Para envíos a otros países por favor contactar con info@elarmariodepaulaonline.com

• La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido o en la tienda escogida en caso de recogida en tienda.
• RECOGIDA EN TIENDA: se entregarán en la tienda seleccionada entre 3/5 días laborables desde su compra.
• ENVÍOS: en caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a El armario de Paula y los gastos de envío de ida y vuelta en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas El armario de Paula no serán reembolsados al usuario.
• Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de correos.
• El armario de Paula se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2/3 días desde la salida efectiva del paquete de nuestro almacén para pedidos PENINSULARES. Para envíos Internacionales los pedidos se entregarán aproximadamente entre 5/6 días.
• El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 8:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Cataluña, como los festivos a nivel estatal.
• Ello no quita que puedan ocurrir circunstancias que demoren la entrega en cuyo caso se avisará al cliente lo antes posible. En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos indicados se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible a través de correo electrónico tal circunstancia.
• En épocas de promociones y/o rebajas el envío del pedido puede demorarse hasta 10 días laborables.
• El rechazo del paquete generará gastos de envío y gestión a cargo del usuario.
• Las reclamaciones sobre los pedidos (producto tarado, producto equivocado, falta de un producto…) se aceptarán hasta 30 días después de que se haya enviado este pedido.
• Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte designada por El armario de Paula que realizará hasta un máximo de DOS intentos. Si resultaren infructuosos, la agencia custodiará el pedido durante un plazo máximo de 6 días transcurridos los cuales retornará a las instalaciones de El armario de Paula. Los envíos no se pueden efectuar a puntos CityPack bajo ningún concepto.
• Los sucesivos envíos serán asumidos nueva e íntegramente por el USUARIO.
• El usuario, salvo que escoja la opción de recogida en tienda, deberá añadir al importe de su pedido una suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos en concepto de participación en los gastos de embalaje y de envío:

Envío a Península 0 €.

Envío a Baleares 0 €.

Envío a Portugal peninsular 3,95€. Envío gratis por compras superiores a 100€. *Salvo islas

Envío a Francia* y Reino Unido* 15€. *Salvo islas

Envío a Bélgica, Italia*, Austria, Holanda, Luxemburgo, 20€. *Salvo islas.

Envío a Alemania, 15€. *Salvo islas.

Envío a EEUU y México 55 €, Salvo islas.

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Tenga en cuenta que todos los envíos fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación/impuestos /tasas

• Como no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser, el cliente deberá abonar los cargos adicionales por el despacho de aduanas. Dichos cargos no están incluidos en el precio de compra de los productos de El armario de Paula. No seremos responsables del pago de derechos de importación/impuestos/tasas bajo ninguna circunstancia.
• Resolución problemas con los envíos: El USUARIO deberá comunicar al servicio de Atención al Cliente de El armario de Paula y a la mayor brevedad cualquier retraso o falta de entrega. El armario de Paula procederá a la mayor brevedad a la resolución de la contingencia existente.
• Toda reclamación efectuada en un plazo superior a 14 días naturales desde que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.